Channel Manager für Hotels, Resorts und Ferienunterkünfte

Echt ein Gamechanger. Seit ChannelRUSH sind die 3-Uhr-morgens-Sync-Fehler, die dem Team am nächsten Morgen bevorstanden, Geschichte. Überbuchungen sind praktisch ausgeschlossen.

Sarah Chen

Director of Revenue · Lumina Hotel Group

Zuverlässig und reaktionsschnell. Wir arbeiten seit Jahren mit ChannelRUSH zusammen. Das Team ist zuverlässig, reaktionsschnell und serviceorientiert – und hat sich als großartiger Partner erwiesen. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Bay Landing Hotel

Bay Landing Hotel

Ein Jahrzehnt ausgezeichneter Service. ChannelRUSH liefert uns seit über einem Jahrzehnt ausgezeichneten Service für unsere 12 Objekte in Kalifornien – und erweitert das System regelmäßig um interessante neue Funktionen, um mit der Technologie Schritt zu halten.

Good Night Inns

Good Night Inns · 12 Objekte, Kalifornien

Ich muss Expedia nicht mehr jeden Freitag manuell aktualisieren. Die bidirektionale Synchronisation hält über alle zwölf Objekte hinweg – selbst wenn Expedia sich querstellt. Das allein hat sich im ersten Jahr bezahlt gemacht. Die Ratenparitäts-Warnungen sind unterschätzt.

Nick

Director of Distribution · Urbane Hotelgruppe mit 12 Objekten · US-Westküste

Expedia, Booking.com und unsere eigene Seite – endlich synchron. Doppelbuchungen am Wochenende waren ab der Go-Live-Woche vorbei. Die automatischen Kalendersperren erledigen das jetzt über alle 84 Einheiten hinweg. Keine Rückerstattungen mehr an Gäste, die vor einer bereits belegten Einheit stehen.

Samantha

Operations Director · Ferienunterkunfts-Portfolio mit 84 Einheiten · Griechische Inseln

Halber Tag → elf Sekunden. Ratenaktualisierungen, die früher einen halben Tag dauerten, brauchen jetzt elf Sekunden. Ich habe zwei ganze Nachmittage pro Woche zurückgewonnen.

James O’Brien

VP Operations · Coastal Resorts Ltd

Ein entscheidender Teil unserer Revenue-Strategie. ChannelRUSH ist ein zentraler Baustein, um den Umsatz und die Flexibilität meines Hotels zu maximieren.

Sonntag angerufen. In zehn Minuten Antwort bekommen. In einem unserer Objekte ist am Abend vor einem langen Wochenende ein Ratecode-Mapping gebrochen. Der Bereitschaftsingenieur hat das Problem über das gesamte Portfolio nachverfolgt und behoben, bevor ich meinen Kaffee ausgetrunken hatte. Kein Ticket-System – einfach ein Mensch.

Mercy

Managing Partner · Boutique-Gruppe mit 9 Objekten · Pazifischer Nordwesten

Von 11 auf 6 OTAs reduziert – über alle vierzehn Objekte hinweg. Der Umsatz ist gestiegen. Das Integrations-Team hat uns pro Objekt gezeigt, welche Kanäle tatsächlich Umsatz bringen – und welche wir nur aus Gewohnheit bezahlt haben. Die erste ehrliche Antwort, die ich in dieser Branche bekommen habe.

David

Director of Distribution · Urbane Hotelgruppe mit 14 Objekten · US-Mittlerer Westen

Vier unabhängige Hotels. Bepreist wie mit einem dedizierten Revenue-Team. Der Competitive-Rate-Shop-Bericht zeigt jeden Montagmorgen, wo jedes Objekt nach Teilmarkt unterbepreist ist. Wir passen die Raten über das Portfolio an und machen weiter. Wir spielen endlich im selben Spielfeld wie die Großen.

Denise

Inhaberin · Unabhängige Hotelgruppe mit 4 Objekten · Oberer Mittlerer Westen

Für alle elf Hotels den Anbieter gewechselt. Nach einer Woche war der Unterschied klar. Das Onboarding-Team hat unser Channel-Mapping über das gesamte Portfolio in zwei Tagen neu aufgebaut. Beim alten System waren es sechs Wochen pro Objekt – und es gab weiter Sync-Fehler am Checkout. Wir hätten ein Jahr früher wechseln sollen.

Jacob

VP Operations · Urbane Hotelgruppe mit 11 Objekten · UK

Zwei Jahre lang habe ich vierzig Ferienunterkünfte aus einer Tabelle heraus verwaltet. Die Nebensaisonpreise bewegen sich jetzt mit den Nachfrageprognosen, ohne dass ich sie anfasse. Sperrzeiten in der Hauptsaison synchronisieren sich automatisch mit jedem OTA-Kanal. Ich habe meine Sommer zurück.

Dan

Portfolio-Manager · Ferienunterkunfts-Portfolio mit 40 Einheiten · US-Bergregion

Ich kann Ratenstrategien jetzt tatsächlich A/B-testen. Eine Ratenregel aufsetzen, drei Wochenenden laufen lassen, abschalten, wenn sie nicht funktioniert. Die Transparenz darüber, was jeder Kanal je Rate Plan macht, hat vorher gefehlt. RevPAR in einem Quartal um 11 % gestiegen.

Margaret

Revenue Manager · Resort-Gruppe in der Mid-Atlantic-Region