Channel Manager für Hotels, Resorts und Ferienunterkünfte
Ein Backoffice für jedes Haus und jeden Kanal.
Steuern Sie Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen für Ihr ganzes Portfolio auf über 200 Kanälen mit einem Login. Legen Sie Regeln einmal fest, sehen Sie jedes Update und jede Buchung ankommen und erfahren Sie von einem Problem, bevor Ihre Gäste es merken. Ohne Provision auf Buchungen.
- Betreute Objekte
- 500+
- Jahre am Markt
- 20+
- Median-Sync zum Kanal
- <2s
- Keine Provision auf Buchungen
- $0
Haus mit einem Klick wechseln, auf derselben Seite bleiben
Das ganze Portfolio aus einem Backoffice
Echte Seiten aus dem ChannelRUSH-Backoffice: das Portfolio auf einen Blick, Raten und Verfügbarkeiten, Massen-Updates, Regeln, Buchungen und Ihr Team.
Jedes Haus prüfen, bevor der Markt öffnet
Die Übersicht der Organisation zeigt jedes Haus mit seinen Updates pro Kanal der letzten 90 Tage, Ausstehendes ganz oben. Der Org-Status ergänzt die Kanäle, Zimmertypen, Ratenpläne und Warnungen jedes Hauses. Die Morgenkontrolle dauert Minuten statt eines Logins pro Hotel.
- Jedes Haus der Organisation auf einer Seite
- Nichts hängt fest: Ausstehende Updates stehen ganz oben
- Erfolgreich, nicht erfolgreich und fehlgeschlagen, pro Kanal, über 90 Tage
Jede Rate, jedes Zimmer, jede Restriktion, Tag für Tag
Das Raten-&-Verfügbarkeits-Raster zeigt jeden Kanal, Zimmertyp und Ratenplan mit einer Zelle pro Tag: Grün ist offen, Gelb eingeschränkt, Rot geschlossen. Ändern Sie etwas über die Quick-, Detail-, Kalender- oder Tagesansicht, geht es in Echtzeit an jeden Kanal, in der Reihenfolge Ihrer Änderungen, ohne Batch-Zyklen.
- Erst der Kanal, dann der Zimmertyp, dann der Ratenplan
- Jeder Ratenplan zeigt Ihre Rate und die Rate, die der Kanal verkauft
- Silvester: zwei Nächte Mindestaufenthalt, gelb markiert
Das ganze Portfolio mit einer Datei aktualisieren
Laden Sie eine CSV hoch, mit einer Haus-ID pro Zeile und Kanal 0 für alle Kanäle: bis zu 100.000 Zeilen mit Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen. Der Import läuft im Hintergrund, prüft zuerst jede Zeile und schickt Ihnen eine E-Mail, wenn er fertig ist.
- Bis zu 100.000 Zeilen in einer Datei
- Jeder Import bleibt erhalten: wer, wann und mit welchem Ergebnis
- Jede Zeile wird geprüft und dann zu Updates für jeden Kanal
Regeln einmal festlegen und an jedes Haus verteilen
Eine Org-Vorlage enthält Hauseinstellungen, Standard-Ratenpläne mit ihren Aufschlägen, Buchungsmaschinen-Einstellungen und Kanaleinstellungen. Sehen Sie die Änderungen vorab, verteilen Sie sie an die Häuser Ihrer Wahl und lesen Sie den Verlauf Feld für Feld. Danach laufen Ratenberechnungen, Aufschläge pro Kanal, automatische Schließungen und Währungsumrechnung von selbst.
- Push-Verlauf: jede Verteilung, von wem, Feld für Feld
- Verfügbarkeitsmanagement: Jede Buchung senkt das Kontingent auf jedem Kanal
- Stop-Sell bei null, automatisch wieder offen, sobald Zimmer frei werden
Jede Buchung bis in Ihr PMS verfolgen
Buchungen aus allen Kanälen kommen in einer Liste an, mit Status, jeder Version und der Zustellung an Ihr PMS oder Postfach. Erneut senden mit einem Klick. Mit aktivem Verfügbarkeitsmanagement passt jede Buchung und Stornierung das Kontingent auf jedem Kanal an, so bleiben Überbuchungen draußen. Bei Booking.com und Expedia stornieren Sie, ändern Daten oder melden No-Shows und ungültige Karten auf derselben Seite.
- Buchungen aus allen Kanälen in einer Liste
- An das PMS des Hauses zugestellt, mit Ergebnis
- Erneut an das PMS oder per E-Mail senden, mit einem Klick
Jeder bekommt genau den Zugriff, den er braucht
Jedes Teammitglied hat ein eigenes Login, beschränkt auf die Häuser und Rechte, die Sie festlegen; Org-Admins sehen jedes Haus. Zwei-Faktor-Login (SMS, Authenticator-App, Anruf oder E-Mail) und ein Systemprotokoll der Logins und Speichervorgänge gehören zu jedem Konto.
- Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen, pro Person freigeschaltet
- Kanal-Logins und Kartendaten haben eigene Rechte
- Zugriff Haus für Haus: Dieser Revenue Manager betreut 6 von 14
“ChannelRUSH betreut unsere 12 Häuser in Kalifornien seit über einem Jahrzehnt hervorragend und erweitert das System regelmäßig um spannende neue Funktionen, die mit der Technologie Schritt halten.”
Good Night Inns – Portfolio mit 12 Häusern, Kalifornien.
Über Nacht hält es Wache
Der Vertrieb hört nicht auf, wenn die Rezeption schließt. Das macht ChannelRUSH zwischen dem letzten Check-in und dem ersten Kaffee.
Die Rezeption schließt
Die Office Hours schließen Anreisen am selben Tag auf jedem Kanal und öffnen sie am Morgen wieder. Auch an Ruhe- und Feiertagen.
Ein Kanal lehnt ein Update ab
Es wird automatisch erneut gesendet. Der Update-Status zeigt es mit „Wiederholen“ und „An den Support senden“, und Channel Health führt Buch.
Das PMS verstummt
Ein Internetausfall im Haus trennt die Verbindung zum PMS. Der PMS Disconnected Mode hält seine Updates zurück. Nach den Stunden, die Sie festlegen, geht ein Alarm an Ihr Team und Ihren PMS-Anbieter.
Ihr Team verkauft weiter
Es pflegt die Kanäle von Hand im selben Backoffice, notfalls vom Handy. Mit User PMS Override bleiben seine Änderungen bestehen.
Das PMS ist zurück
Die zurückgehaltenen Updates werden der Reihe nach nachgespielt. Jeder Kanal stimmt, nichts ist überbucht.
Die Morgen-E-Mail
Zustellfehler und Diagnoseberichte von Channel Health bis Missing Availability zeigen, was noch einen Blick braucht.
- Verbindungsüberwachung: ein Alarm nach den Stunden PMS-Stille, die Sie wählen, ab 8
- User PMS Override: Der Stop-Sell des Teams hat Vorrang vor dem PMS
- Der Org-Status zeigt, was Aufmerksamkeit braucht, Haus für Haus
- Quick Update funktioniert auf dem Handy
- Ohne ChannelRUSH
- Um 2 Uhr fällt das PMS aus. Niemand merkt es, bis ein Gast vor einem überbuchten Zimmer steht, und jemand verbringt den Vormittag damit, die Kanäle Extranet für Extranet zu korrigieren.
- Mit ChannelRUSH
- Das Team bekommt den Alarm, verkauft von einer Seite aus von Hand weiter, bis das PMS zurück ist, und am Morgen stimmt jeder Kanal.
Berichte für das ganze Portfolio
31 Berichte, von einer Portfolio-Übersicht für bis zu 200 Häuser bis zu Diagnosen, die eine fehlende Rate finden, bevor ein Gast es tut.
- Euro bleiben getrennt und werden nie umgerechnet
- Dollar für sich, über die Häuser Ihrer Wahl
- Die Haustabelle als CSV oder Excel herunterladen
Der Berichtskatalog
Überblick4
- Portfolio-Übersicht
- Performance-Bericht
- Tagesumsatz / OTB
- Buchungsmaschinen-Übersicht der Organisation
Reservierungen7
- Liste & Export
- Anreisen
- Abreisen
- Zustellfehler
- Belegung
- Gruppenbuchungen
- Rabattierte Reservierungen
Diagnose10
- Channel Health
- Interne Ratenkonsistenz
- Inventar-Abweichungen
- Mapping-Abdeckung
- Opportunity Center
- Kanaleinstellungen
- Restriktionsabdeckung
- Fehlende Verfügbarkeit
- Manuelle Inventar-Updates
- Kanäle der Organisation
Umsatzanalysen7
- Buchungstempo / Pickup
- Ratenplan-Performance
- Stornoanalyse
- Saisonale Trends
- Reservierungskennzahlen
- Aufenthaltsdauer
- Buchungsmuster
Kanalanalysen2
- Nettoumsatz pro Kanal
- Kanalproduktion & Buchungsquellen-Mix
Dazu das Raten-&-Verfügbarkeits-Raster. Speichern Sie jeden Bericht, machen Sie ihn zu Ihrem Dashboard oder lassen Sie ihn nach Wochentag, Uhrzeit und Zeitzone zustellen. Gibt es nichts zu berichten, entfällt die E-Mail.
Mehr als Raten und Verfügbarkeiten
Dasselbe Backoffice übernimmt die Arbeit rund um den Vertrieb, für jedes Haus.
Promotions
Erstellen Sie Promotions für Booking.com, Expedia und die Buchungsmaschine mit Buchungs- und Aufenthaltszeiträumen, Rabatten pro Wochentag, Sperrdaten und Aufenthaltsregeln.
Gästekommunikation
Lesen und beantworten Sie Gästenachrichten von Booking.com und Expedia für jedes Haus in einem Postfach, mit Ungelesen-Markierung und Suche.
Gästebewertungen
Sehen Sie neue Bewertungen und Scores, sobald sie eintreffen, entwerfen Sie eine Antwort und veröffentlichen Sie sie aus dem Backoffice.
Opportunity Center
Die Opportunities von Booking.com und unsere eigenen Konfigurationsprüfungen, jeweils mit Dringlichkeit und Lösungsvorschlag.
KI-Assistent
Fragen Sie in normaler Sprache nach Ihrem Portfolio: Mapping-Lücken, Channel Health, Reservierungen, Inventarprobleme. Er liest nur und ändert nie etwas. Über MCP verbinden Sie Claude, ChatGPT und andere KI-Tools, und Ihr Org-Admin schaltet jeden Datenbereich ein oder aus.
Jeder Kanal, über den Ihre Gäste buchen
Über 200 Kanäle und mehr als 50 PMS-Integrationen, ohne Provision auf Buchungen.
- OTAs
- Booking.com, Expedia, Agoda, Trip.com, HotelTonight, Hopper und viele mehr
- Großhändler und Bettenbanken
- HotelBeds, WebBeds, HRS und mehr
- GDS und CRS
- Travelport, SynXis, iHotelier
- Metasuche
- Google Hotels
- Ferienunterkünfte
- Airbnb, Vrbo, Whimstay, Vacatia, Holidu
- Ihre eigenen Buchungsseiten
- Die Seite jedes Hauses, eine Gruppenseite für das Portfolio, das Widget und Partner, alles aus dem zentralen Reservierungssystem
- PMS
- Apaleo, Mews, Protel, Ibelsa, Maestro, Hotsoft und mehr, dazu jedes PMS über unsere PMS-API
Ihr PMS oder Ihre eigenen Systeme können es steuern
Sie steuern den Vertrieb lieber aus Ihrem PMS oder einem eigenen System? Die Channel Manager API nimmt Einstellungen, Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen an und liefert jede Reservierung zurück, während Ihr Team dieses Backoffice für alles andere nutzt.
- JSON oder OpenTravel 2007B über HTNG 1.1
- Push oder Poll, wie Ihre Systeme es schon tun
- Keine Zertifizierungsgebühren
Zuverlässig und reaktionsschnell. Wir arbeiten seit Jahren mit ChannelRUSH zusammen. Das Team ist zuverlässig, reaktionsschnell und serviceorientiert – und hat sich als großartiger Partner erwiesen. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.
Live gehen, Haus für Haus
Portfolio erfassen
Wir erfassen mit Ihnen Häuser, PMS und Kanäle und legen fest, in welcher Reihenfolge sie live gehen.
Anbinden und prüfen
Wir binden jedes PMS und jeden Kanal an, mappen Zimmer und Raten und prüfen, dass die ersten Updates ankommen.
Live gehen
Jedes Haus wechselt, sobald es bereit ist, und dasselbe Team unterstützt Sie die ganze Zeit.
Möchten Sie es mit Ihren Häusern sehen?
Sprechen Sie mit uns
Sehen Sie Ihr Portfolio in ChannelRUSH.
Sagen Sie uns, wie viele Häuser Sie führen und welche PMS und Kanäle sie nutzen. Wir zeigen Ihnen das Backoffice mit einem Setup wie Ihrem.
Fragen von Teams mit mehreren Häusern
Ja. Ein Login erreicht jedes Haus, das Sie sehen dürfen. Die Hausauswahl auf jeder Seite lässt Sie auf derselben Seite, und der Org-Admin-Bereich zeigt Update-Status, Reservierungen und Zustellung für die ganze Organisation. Gruppen mit mehreren Organisationen sehen auch deren Häuser und Anbindungen.
Nein. Jedes Haus bindet sein eigenes PMS an, und ChannelRUSH arbeitet mit mehr als 50 davon, dazu mit jedem System über unsere PMS-API. Häuser ohne PMS pflegen ihre Daten im Backoffice oder per CSV-Massenimport.
Unbegrenzte Kanalanbindungen, Steuerung mehrerer Häuser, die vollständige Reservierungshistorie und Systemprotokolle, der Berichtskatalog, API-Zugang ohne Zertifizierungsgebühren und schneller Support, alles ohne Provision auf Buchungen. Zu den Preisen.
Der PMS Disconnected Mode hält die Updates des PMS zurück, und Ihr Team bekommt nach den Stunden, die Sie festlegen, einen Alarm. Es verkauft weiter, indem es die Kanäle von Hand im Backoffice pflegt. Sobald das PMS wieder verbunden ist, werden die zurückgehaltenen Updates der Reihe nach nachgespielt.
In Echtzeit, in der Reihenfolge Ihrer Änderungen, an alle Kanäle gleichzeitig. Es gibt keine Batch-Zyklen; im Median dauert es weniger als 2 Sekunden bis zum Kanal.
Ja. Jeder Benutzer hat ein eigenes Login, Haus für Haus zugewiesen, mit eigenen Rechten für Raten, Verfügbarkeiten, Restriktionen, Einstellungen, Reservierungen, Kartendaten und Benutzerverwaltung. Zwei-Faktor-Login und ein Systemprotokoll gehören zu jedem Konto.
Ja. Die Channel Manager API nimmt Einstellungen, Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen an und liefert Reservierungen zurück, während Ihr Team das Backoffice für alles andere nutzt.
Leitfäden und Begriffe
Der Leitfaden für Multi-Property-Betreiber zum Channel Management
Einen Channel Manager für mehrere Hotels auswählen und betreiben – von der PMS-Anbindung bis zum Ausfall.
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SiteMinder-Alternativen für Hotelgruppen: Distribution vergleichen, ohne das PMS zu wechseln
Wie reine Distributionslösungen abschneiden, wenn Ihre Hotelgruppe ihr PMS behalten möchte.
Im Blog lesen
Hotel-Channel-Manager: Was er ist und warum Sie einen brauchen
Was ein Channel Manager leistet: Preise, Verfügbarkeiten und Zimmerbestand über alle OTAs synchron halten.
Zum Glossareintrag